Dino平台退换货政策

THE GREAT DINO LIMITED

    

本平台实行7天无使用退货政策，这意味着您在收到商品（由于充值虚拟币为钻石，以下将统称为：钻石）并未消耗的情况下，有7天时间可申请退货。

如获得退换钻石资格，您的钻石必须与您收到时的状况相同，未进行任何消费或未进行平台内玩法消耗，并且显示在钻石余额中。同时，您还需要提供扣款收据（单号）和平台内收据（单号）。

    

要开始退换钻石，您可以通过APP内客服小恐龙一号 （Dino ID: 100000） 或官方邮箱 dinoapp2021@gmail.com 联系我们。如果您的退换钻石要求被接受，我们将向你报告购买商品金额的退还状态。 Dino不接受在未事先要求退换钻石的情况下，进行的强行退换钻石行为。若强行进行退款，造成充值获得的钻石无法退还，将被处以 账号封禁 处理。

 

损坏和问题

请在收到钻石时，检查您的订单。如果钻石有缺陷、损坏或数量错误，请立即与我们联系，以便我们评估问题并改正。

退款

我们会在收到并检查您的退换钻石后通知您，并通知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理退款事宜。

谢谢你对Dino一直以来的爱戴与支持！